Rückerstattungsrichtlinie

30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15. August 2026

Gummy Molds steht hinter der Qualität seiner Produkte. Diese Richtlinie erläutert unser freiwilliges Rückgabeprogramm für Standard-Katalogprodukte sowie den Umgang mit beschädigten, mangelhaften, falschen, kundenspezifischen und digitalen Bestellungen.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt oder schließt Rechte oder Rechtsbehelfe aus, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht nicht wirksam beschränkt oder ausgeschlossen werden können.

Standard-Katalogprodukte – 30 Tage Rückgaberecht

Physische Standard-Katalogprodukte, einschließlich Standardprodukten von Gummy Molds, können im Rahmen unseres freiwilligen Rückgabeprogramms innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Für eine freiwillige Rückgabe sollte das Produkt unbenutzt und ungewaschen, unverändert, frei von Lebensmitteln, Zutaten, Rückständen, Ölen, Chemikalien oder sonstiger Verunreinigung, wiederverkaufsfähig und – soweit vernünftigerweise verfügbar – mit Originalbestandteilen und -verpackung zurückgesandt werden.

Für berechtigte Rückgaben erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr. Diese Bedingungen gelten nur für unser freiwilliges 30-Tage-Programm und schränken keine gesonderten gesetzlichen Rechte zur Prüfung, Handhabung, Zurückweisung, Stornierung oder Rückgabe von Waren ein.

Rückgabe beantragen

Kontaktieren Sie vor der Rücksendung info@gummymolds.com mit Bestellnummer und Rückgabegrund. Senden Sie nichts zurück, bevor Sie Rücksendeanweisungen erhalten haben; Rücksendungen ohne ausreichende Bestellinformationen können länger dauern.

Rücksendekosten bei freiwilliger Rückgabe

Bei freiwilligen Rückgaben wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt. Ursprüngliche Versandkosten, Expresszuschläge, Zölle, Steuern und ähnliche lieferbezogene Kosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn das Gesetz eine Erstattung verlangt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte

Kommt Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft, wesentlich anders als bestellt oder als falsches Produkt an, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@gummymolds.com.

Für eine schnelle Lösung bitten wir darum, sichtbare Transportschäden, falsche Artikel oder leicht erkennbare Mängel innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung zu melden. Diese gewünschte Meldefrist schränkt keine unabdingbaren gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe ein.

Je nach Umständen und geltendem Recht können wir Ersatz, Reparatur, Korrektur, Rückerstattung oder einen anderen geeigneten Rechtsbehelf anbieten. Ist eine Rücksendung wegen unseres Fehlers oder eines qualifizierenden Mangels erforderlich, übernimmt Gummy Molds angemessene Rücksendekosten, soweit diese Richtlinie oder das Gesetz dies vorsieht.

Kundenspezifische, personalisierte und projektbezogene Produkte

Produkte, die kundenspezifisch entworfen, eindeutig personalisiert, nach Kundenspezifikation gefertigt oder speziell für ein einzelnes Projekt produziert werden, können ab Beginn wesentlicher Projektarbeiten im gesetzlich zulässigen Umfang von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen sein.

Wesentliche Projektarbeit kann Design- oder Engineering-Arbeiten, CAD-Entwicklung oder Änderungen, Prototyping, Werkzeug- oder Formenentwicklung, projektspezifische Materialbeschaffung sowie Fertigung oder Produktion umfassen.

Diese Einschränkung beseitigt keine Rechte bei mangelhaften Produkten, wesentlicher Abweichung von vereinbarten Spezifikationen oder anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfen. Projektspezifische Angebote, Bestellungen, Verträge oder unterzeichnete Vereinbarungen können zusätzliche Bedingungen enthalten und gelten, soweit rechtlich zulässig, zusammen mit dieser Richtlinie.

Digitale Produkte, Rezepte, SOPs und Dienstleistungen

Digitale Rezepte, Formulierungen, SOPs, Downloads, Beratung, Formulierungsarbeiten und sonstige digitale oder dienstleistungsbasierte Produkte sind nach Zugriff, Download, Lieferung oder Beginn der Leistung grundsätzlich nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Soweit das Recht eine ausdrückliche Zustimmung oder Bestätigung verlangt, bevor ein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte oder Dienstleistungen erlischt, gelten diese gesetzlichen Anforderungen.

Stornierungen

Standard-Katalogbestellungen können grundsätzlich storniert werden, bevor Erfüllung oder Produktion begonnen hat. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie eine Stornierung beantragen möchten. Kundenspezifische oder projektbezogene Bestellungen können nach Beginn von Design, Engineering, Prototyping, Werkzeugbau, Materialbeschaffung oder Fertigung möglicherweise nicht mehr storniert werden, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und projektspezifischer Vereinbarungen.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung teilen wir mit, ob sie genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden von uns im Allgemeinen innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet; Banken und Zahlungsanbieter können zusätzliche Zeit benötigen.

Verlangt das anwendbare Verbraucherrecht eine andere Erstattungsmethode, Frist oder die Erstattung von Standardlieferkosten, befolgen wir diese gesetzlichen Vorgaben.

Internationale Kunden und gesetzliche Verbraucherrechte

Verbraucherschutzrechte unterscheiden sich je nach Land und Region. Gewährt Ihnen das anwendbare Recht günstigere Rechte auf Stornierung, Widerruf, Gewährleistung, Vertragsmäßigkeit, Reparatur, Ersatz, Erstattung oder andere Rechtsbehelfe, bleiben diese bestehen. In manchen Rechtsordnungen bestehen insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte bei Onlinekäufen sowie gesonderte Ansprüche bei fehlerhaften, mangelhaften, unsicheren oder nicht beschriebenen Produkten.

Nichts in dieser Richtlinie soll Rechte ausschließen, beschränken oder abbedingen, die rechtlich nicht ausgeschlossen, beschränkt oder abbedungen werden können.

Fragen oder Rückgabeanträge

Gummy Molds
E-Mail: info@gummymolds.com
Telefon: +1-424-288-6929